Проясняйте ситуацию

Как-то раз я наблюдал работу гештальт-терапевта. Поскольку каждая сессия с пациентом может тянуться достаточно долго - если нужно решить действительно сложную проблему - то, чтобы ограничить время и стоимость работы, терапевт перед сеансом задает вопрос: "Что именно мы с тобой будем решать, с чем разбираться?"

Клиент четко формулирует, что именно он хочет решить. После этого начинается сеанс терапии, который редко длится более 10-15 минут. Почему? Потому что, оказывается, проблемы любого человека - это слои кожуры лука, которые человек сам наращивает вокруг первоисточника, как моллюск вокруг пещинки выращивает перламутровую жемчужину. Так вот, переход от одного слоя луковицы к другому - это уже переход к совершенно другому вопросу, с чем именно нужно разбираться клиенту. И хотя до песчинки-первоисточника не дошли, но один слой луковицы сняли быстро и умело - а это уже явный прогресс и качественная работа профессионала. За которую, естественно, нужно платить.

К чему все это я рассказываю? Достаточно часто в любом бизнесе клиент сам не понимает, чего же он хочет - и не составляет себе труда потратить пару минут на формулировку желаемого. Если специалист в этот момент не проявит настойчивость и не выяснит у клиента, какой результат он на самом деле хочет, то проиграют оба. Клиент не получит желаемое, специалист зря потратит силы и времени.  

Поэтому, прежде чем начать действовать - проясняйте ситуацию! 

Ищете скидки на одежду? ESKIDKA.COM - уникальные скидки и бонусы на покупки в вашем мобильном телефоне. Магазин OGGI на ESKIDKA.COM